ご注文/配送/送料について
 
  ご注文に関しまして
 
弊社では複数店舗を運営しており、在庫は常にリアルタイムで変動しております。
また、在庫があった場合でも検品作業中に不備等を発見した場合は、ご注文確定後でも不備等があった旨のご連絡をメールで差し上げる場合があり、在庫や入荷が無い場合などの際はご注文を承れなくなる場合がございます。

欠品があった場合やお届け先住所に不備があった場合など等の連絡手段といたしましては基本的にメールとさせていただいております。
 
  営業日について
 
・営業時間
営業時間:11:00〜17:00となっております。
お問い合わせ可能時間も、営業時間内になります。
※ご注文は24時間365日承っております。

・営業日
月曜日〜金曜日(GW・夏季・冬季の長期休業日除く)
詳しくは、カレンダーをご覧下さい。
基本、平日(月〜金)13時までのご注文分は翌営業日弊社より発送いたします。
(商品の入荷状況によっては2〜3営業日後発送となります。)

・休業日
土曜日・日曜日・祝日は業務休業日となっております。(GW・夏季・冬季の長期休業日含む。)
GW、夏季、冬季の日程が決まりましたら、 HP・メルマガ等でご案内させて頂きます。
 
  配送方法について
 
ご注文いただきました商品は、佐川急便での発送とさせて頂いております。
また沖縄県・離島につきましてはヤマト運輸・ゆうパックでの配送となります。
海外発送に関しましては、EMSでの発送となります。
お客様都合での、配送業者変更のご依頼はお受けできませんのでご了承下さい。
 

佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/

ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/

日本郵便EMS
https://www.post.japanpost.jp/
 
 
商品発送後の配送変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、
お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、運送会社に直接ご連絡をお願いいたします。
 
  送料に関しまして
 
送料は399円(沖縄・離島地域は1,800円、クロネコヤマトは別途)となっております。離島地域の詳細
離島地域のお客様はご注文時は399円で送料計算がされておりますが、ご注文確定時に1,800円へ変更させていただきます。
海外発送の場合の送料は重量によって金額が異なります。(Shipping varies by weight)
EMSの送料についてはこちらをご覧ください。
商品価格にて5,400円(税込)以上御買い上げ及び、送料無料条件付商品をご注文頂いたお客様は、送料無料となります。
送料無料は海外発送の場合のみ適用外となりますのでご了承くださいませ。
クロネコヤマト宅急便の送料は500円〜(地域により異なります)となっております。ヤマトの送料はこちらをご確認くださいませ。
 
  納期に関しまして
 
商品はご注文後、1〜3日営業日以内(土日祝を除きます)に発送いたします。(即日発送商品とは異なります)
基本、平日(月〜金)13時までのご注文分は翌営業日弊社より発送いたします。
(商品の入荷状況によっては2〜3営業日後発送となります。)
配送日時指定なしのお客様は、最短で届くように発送させていただきます。
配達の目安は下記詳細画像をご確認下さい。
お届け日数
※ご注文商品によって発送可能な日が異なりますので予めご了承くださいませ。
※SALE期間中、長期休暇明け等、ご注文が殺到した場合は、発送までにお時間を頂く場合もございます。
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。
 
  ご注文後のキャンセルや住所変更に関しまして
 
ご注文後のキャンセル・住所変更は配送前であれば可能ですので、メールもしくはお電話にてお問い合わせください。
メールでのお問い合わせの場合は、当日12時までのご連絡をお願いいたします。
(15時を過ぎてのご注文の場合は、翌営業日の12時までのご連絡をお願いいたします。)
※メールでのお問い合わせの場合、お客様からの不着が多く報告されておりますのでご注意くださいませ。
商品発送後のキャンセルはできかねますのでご了承くださいませ。
また、商品発送後のご住所のご変更は、伝票番号をご確認の上、運送会社に直接ご連絡をお願いいたします。
 
  お届け日時のご指定に関しまして
 
ご注文の際に配送日時指定が可能です。土日祝日や長期休暇日は通常より日数を頂きます。
最短の発送をご希望のお客様はご指定無しをお選び下さい。
備考欄などへ「●日必着」とご記載頂きましても、承れない場合もございますのでご了承くださいませ。
また、日時指定をお選びいただきましても当日の天候や道路状況により遅延が生じる場合もございますのでご理解くださいませ。
商品発送後は7日間程度が商品の保管期限となりますので、7日以内にお受け取りをお願いいたします。
 
  再配達・長期不在やお受け取り拒否について
 
ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。
再配達をご希望の場合は、不在通知をもとにお客様ご自身で運送会社へのご連絡をお願いいたします。
長期不在による返送やお受け取り拒否による返送に関しましては、弊社の規約に基づき送料をご負担頂きます。
送料に関しましては、往復分1500円をご負担いただきますのでご了承くださいませ。
尚、返送による送料をご負担いただけない場合は法律に基づき対処させていただますのでご理解をお願いいたします。
 
  同梱をご希望の場合について
 
商品発送前のご注文商品の同梱は可能です。
追加ご注文の際に、備考欄へ同梱希望とご記載頂きますか、お電話にてお問い合わせ下さいませ。
追加ご注文のお時間帯によっては、配送日時が遅れる場合がございますのでご注意くださいませ。
 
  商品の梱包状態について
 
通常1枚1枚OPPの袋にお入れして商品を発送させていただきます。
簡易包装をご希望のお客様でも、天候や汚れ防止の為、袋へお入れしておりますのでご理解くださいませ。
通常は無地の外装にてお届けいたしております。
 
  海外発送について(about overseas shipping)
 
海外への発送は通常よりお日にちがかかり、送料も重量により異なります。
衣料品などの輸入禁止国以外であれば全世界へ発送可能です。
使用言語は英語のみとなっておりますのでご了承くださいませ。
Overseas shipping usually takes more days.
Language is to communicate in English.
 
  到着後の交換・返品について
 
商品の返品は卸売の観点から原則不可とさせていただいております。(初期不良品は除きます)
商品の交換は可能ですが、条件がございますのでご確認くださいませ。
商品の交換に関しまして


 
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  離島地域について


 
都道府県 市区郡 住所
北海道 奥尻郡 奥尻町
苫前郡 羽幌町大字焼尻、羽幌町大字天売
利尻郡 利尻町、利尻富士町
礼文郡 礼文町
山形県 酒田市 飛島字中村、飛島字勝浦、飛島字法木
宮城県 石巻市 田代浜、網地浜、長渡浜
鮎川浜
牡鹿郡 女川町江島、女川町出島
塩竈市 浦戸石浜、浦戸桂島、浦戸寒風沢、浦戸野々島、浦戸野々島
気仙沼市 外浜、磯草、浦の浜、田尻、高井、大向、浅根、要害、横沼、駒形、中山、長崎、廻館、外畑、大初平、亀山、三作浜
東京都 (大島支庁) 大島町
神津島村
利島村
新島村、新島村新島、新島村式根島
(三宅支庁) 三宅村
御蔵島村
(八丈支庁) 八丈町
青ヶ島村
(小笠原支庁) 小笠原村父島
小笠原村母島
新潟県 佐渡市 全域
岩船郡 粟島浦村
石川県 輪島市 海士町舳倉島
静岡県 熱海市 初島
愛知県 幡豆郡 一式町佐久島
知多郡 南知多町日間賀島、南知多町篠島
三重県 鳥羽市 答志町、桃取町、菅島町、神島町、坂手町
志摩市 磯部町渡鹿野
志摩町和具間崎島
兵庫県 姫路市 家島町
島根県 隠岐郡 全域
岡山県 岡山市 犬島
玉野市 石島
瀬戸内市 牛窓町前島
備前市 日生町
笠岡市 北木島町、白石島、真鍋島、飛島、高島、六島
広島県 広島市 南区似島町
廿日市市 宮島町
福山市 走島町
尾道市 百島町
三原市 鷲浦町須波、鷲浦町向田野浦
豊田郡 大崎上島町
山口県 防府市 野島
下関市 六連島、蓋井島
岩国市 柱島
柳井市 平郡
熊毛郡 上関町祝島、上関町八島、田布施町馬島、平生町佐合島
大島郡 周防大島町笠佐島、周防大島町浮島
周南市 大津島、黒髪島
光市 牛島
萩市 見島、大島、相島
徳島県 阿南市 伊島町
海部郡 牟岐町出羽島
香川県 高松市 男木町、女木町
香川郡 直島町
小豆郡 小豆島町、土庄町
土庄町豊島唐櫃、土庄町豊島家浦、土庄町豊島甲生、土庄町豊島硯
丸亀市 広島町広島、本島町、牛島
広島町小手島、手島町
仲多度郡 多度津町
坂出市 与島町
観音寺市 伊吹町
三豊市 詫間町志々島、詫間町粟島
愛媛県 新居浜市 大島町
松山市 門田町、由良町、泊町、宇和間、小浜、熊田、神浦、長師、中島粟井、中島大浦、饒 、畑里、宮野、吉木、上怒和、元怒和、二神、津和地、睦月、野忽那、安居島
大洲市 長浜町青島
宇和島市 本九島、百之浦、蛤、九島、戸島、嘉島、日振島
今治市 大三島町、上浦町、伯方町、宮窪町、吉海町、関前
越智郡 上島町
八幡浜市 大島
高知県 宿毛市 沖の島町弘瀬、沖の島町母島、沖の島町鵜来島
佐賀県 唐津市 神集島
鎮西町馬渡島、鎮西町松島、鎮西町加唐島、肥前町向島
呼子町小川島
長崎県 長崎市 伊王島町、高島町
池島町
西海市 大瀬戸町松島
南松浦郡 新上五島町
北松浦郡 小値賀町
佐世保市 宇久町
黒島町
松浦市 星鹿町青島免、今福町飛島免、鷹島町
平戸市 度島町
大島村
五島市 福江町、岐宿町、玉之浦町、富江町、三井楽町、久賀島町、田ノ浦町、猪之木町、蕨町、黄島町、伊福貴町、本窯町、赤島町、奈留町
対馬市 全域
壱岐市 全域
熊本県 天草市 御所浦町
上天草市 大矢野町湯島
大分県 佐伯市 高松浦、日向泊、塩内
久保浦、石間、守後、荒網代浦、片神
鶴見大島
津久見市 保戸島
東国東郡 姫島村
宮崎県 延岡市 島浦町
鹿児島県 西之表市 全域
熊毛郡 中種子町、南種子町、屋久島町
奄美市 全域
大島郡 龍郷町、字検村、大和村、瀬戸内町、徳之島町、天城町、伊仙町、和泊町、知名町、与論町、喜界町
鹿児島郡 三島村、十島村
薩摩川内市 下甑町、鹿島町、里町、上甑町
出水郡 長島町獅子島
沖縄県 本島含め全域 本島含め全域


 
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