今注文したらいつ届くの?

ネット通販で注文する際の不安の一つ、購入した商品はいつ届くのか。

こちらのページでは、商品購入からお届けまでの一連の流れを解説いたします。

1.muzistyleplusでのご注文について
2.お届け先の地域によって配達までの日数が違う。
3.即日出荷可能便とは
4.まとめ

1.muzistyleplusでのご注文について

「muzistyleplusでは営業日の13時までのご注文は、翌営業日から2日以内を行っております。」

少々、イメージが付きにくいかもしれませんので、
わかりやすく2パターンのご注文の例をご参考ください。

パターン 1

2月15日(火曜日) 9時にご注文した場合

2月16日(水曜日)から2月17日(木曜日)の間での発送

パターン 2

2月15日(火曜日) 20時にご注文した場合
       ↓
2月17日(木曜日)から2月18日(金曜日)の間での発送

となります。
同じ日にご注文いただいた場合でも13時前と以降では発送の日程が異なります。

営業日・休業日に関しましては、下記にてご確認下さい。

営業日

月曜日~金曜日(GW・夏季・冬季の長期休業日除く)

休業日

土曜日・日曜日・祝日(GW・夏季・冬季の長期休業日を含む)

※長期休暇の際は、ホームページ、メルマガ、各種SNSでお知らせいたします。

2.お届け先の地域によって配達までの日数が違う。

muzistyleplusは宮城県から全国へ発送をしておりますため、お住いのご地域によっては、
発送から1日でお届けできないご地域もございます。

下記の画像でお届けまでの日数をご確認下さい。

また、ご注文の確定メールと共に下記の件名で出荷予定日、お届け予定日を記載させて頂いております。
一部省略した内容を記載させて頂きますので、参考までにご確認下さい。

件名 【無地市場】ご注文を確実に承りました!

■ご注文状況は次のようになっております。
現在の受付状況: 注文完了
現在のお届け予定日となっております。

(土日祝日は休業となっております)

■出荷予定日
:0月0日(0曜日)~0月0日(0曜日)
■お届け予定日
:0月0日(0曜日)~0月0日(0曜日)

※出荷予定日、お届け予定日はあくまで目安となっております。
※商品の入荷状況、検品等により1、2営業日お届け日が前後する場合がございます。
※天候の影響により発送・お届けが1日~2日程度遅れる可能性がございますので
何卒ご了承いただけますと幸いです。

3.即日出荷可能便とは

続いては即日出荷可能便についてのご説明です。

即日出荷可能便とは…

muzistyleplusの一部の商品でご利用頂けるサービスで名前の通り即日で出荷、翌日にお届けが出来るサービスとなっております。

※下記のご地域は、翌日でのお届けが対象外となっております。

即日出荷可能便でも翌日以降のご到着地域

青森県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県、北海道、離島の地域

即日出荷可能便の商品について

先ほども記載した通り、即日出荷可能便は一部商品のみとなっております。

・商品名に【平日14時までのご注文で即日出荷可能】と記載のある商品
・商品の型番がSOKU-から始まる商品

となっております。
記載のない商品は通常発送(平日13時までのご注文で翌営業日弊社より発送)となります。

即日出荷可能便のご注意点

・平日14時までのご注文となります。

・即日出荷可能商品以外との同梱はできません。

・通常はたたみ袋詰めを行いますが、スピード重視の為たたみ袋詰めは行いません。

・配送料金や商品自体の金額は通常と変わりませんが配送はクロネコヤマトのみとなります。

・配送日や配送時間帯は承ることができませんので、全て最短のお届けとなります。

・ご注文確定後のサイズの変更や枚数の変更、配送先の変更は承ることができません。

4.まとめ

ここまでmuzistyleplusでのご注文からお届けについてまでをご説明して参りましたが、

「このTシャツを〇月〇日の午前中までに100枚ぐらい欲しいけど、届けてくれるかな…」

「絶対にこの日までに届けてほしい!」など…

気になる事や、不安に思うことがあれば、お気軽にお問合せ下さい。

muzistyleplusスタッフが、皆様に寄り添って最善のご提案をして参ります!

以上、muzistyleplusでした。

返品・交換について

ネット通販でよくある問題…

商品が届いたけど、思っていたものと違うから返品したい…

試着で着てみたけど、大きいからサイズを交換したい…

だけど、返品・交換ってどうすればいいの?

そこで弊社の返品・交換についてわかりやすくご説明いたします。

まず初めに返品、交換の受付が出来ない商品や、返品・交換それぞれの注意事項をご説明いたします。
お手元にございます商品と以下の内容をご確認ください。

【返品・交換共通の注意事項】

以下の注意事項に該当する商品は返品・交換は出来かねます。

・商品到着から10日以上経過した商品

・洗濯、加工をしている商品
※初期不良の場合であっても返品・交換は出来かねます。

・汚れ、移り香などがある商品
※タバコや、香水の匂いがついた物も返品・交換は出来かねます。

・ペットの毛などが付いている商品

・商品のタグや下げ札を切ってしまった・紛失した商品

・返品・交換をご希望の趣旨を事前に連絡なく、弊社に商品をご返送した場合

※事前に連絡がない商品は返品・交換でのご対応は出来かねます。
御手数でございますが、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。

メールアドレス:info@nex-llc2.com

【商品返品時の注意・確認事項】

・弊社に商品が到着後、返金処理をさせて頂きます。
お支払方法によって、返金処理が異なりますので、ご確認頂きますようお願い致します。
また、返品手数料として700円差引かせてのご返金となっております。

・クレジットカード,Amazon Payの場合


商品到着後、減額処理を行います。
明細の変更まで、2日から3日程、かかる場合がございます。
予めご了承ください。

・銀行振込,PayPayの場合

返金金額をお振込致します。
指定の口座をご記載いただきますようお願い致します。

・銀行名

・支店名

・口座番号

・口座名義人


※お振込手数料として250円頂いております。
予めご了承ください。

【商品交換時の注意・確認事項】

・弊社から、交換商品をお送りする際は着払いでの発送となっており、ご注文時の送料ではなく通常の送料が適用されます。
お住いのご地域によって金額が異なりますのでご注意ください。

・交換する商品のサイズ、カラーはお決まりでしょうか?

サイズを交換したいけど、サイズに迷うこともあるかと思います。

【ちょうど良いサイズ感って?】

そんな時はこちらのページをご参考ください。

もちろん弊社スタッフに直接お問い合わせいただいても構いません。
お気軽にお問い合わせください。

【ご返品先に関しまして】

上記の内容をご確認の上、こちらの住所に1週間以内にお送りください。

※返送にかかる送料は、お客様にご負担いただいております。
※着払いでお送り頂いたお荷物は原則受け取る事は出来ません。
※返品・交換の受付から、1週間過ぎた商品はご対応することが出来かねます。

〒980-0822 宮城県仙台市青葉区立町18-12
TEL:022-395-4692
合同会社NEX 宛

商品の返送予定日などお知らせいただけましたら幸いです。
⇒【 月 日頃発送予定】

万が一、届いた商品に不備・不良があったら、、、

・弊社では、お客様へ商品を検品を入念にチェックをしておりますため、
商品の不備等はほとんどございません。

検品している動画or写真

それでも商品に不備・不良(汚れ、破れ)などがあった場合。

ご不快な思いをさせた上、大変お手数でございますが、
不備・不良個所の写真を添付して頂き、弊社でご確認後、全額返金、交換時の送料無料でのご対応をさせて頂きます。

注文した商品とサイズが違う…カラーが違う…

・弊社では、ご注文いただいた商品はスタッフが何重も確認し、梱包させて頂いております。

梱包している動画or写真

それでも注文した商品と違う場合。

大変申し訳ございません。
弊社でご確認後、早急に新しい商品をお送りさせていただきます。

ご連絡はこちらのメールアドレスにお願い致します。

メールアドレス:info@nex-llc2.com

※洗濯後、加工後の商品、商品到着から10日以上経過した商品はいかなる場合も返品・交換でのご対応は出来かねます。

以上が弊社の返品・交換の流れとなっております。

不安な点、ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。